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販売主

株式会社EARTHRISE （人と自然にやさしいエシカルジュエリーの制作・販売）

住　　所：東京都渋谷区神宮前4-3-18 1F
営業時間：12:00〜18:00
定休日　：火・水・木・年末年始休業、不定休有

※フリーメールでのお問い合わせは迷惑メールとして振り分けられることがございます。出来るだけフリーメール以外からお願いいたします。

また、セールスのお問い合わせは固くお断りいたします。
電話番号:
販売責任者
商品代金以外の必要料金 ●送料：
　宅配便（クロネコヤマトの宅急便コンパクト）…料金表の金額に基づき計算いたします。
　国際郵便…日本国外への発送は国により料金が異なるため、ご注文後、別途メールにてご連絡いたします。
●店頭引渡可能：ご注文時にお知らせください。再度計算をしなおし、お振込金額をメールにてお知らせいたします。
●消費税：商品代金（税込価格）に含んで表示いております。
●銀行振込手数料：お客様のご負担にてお願いいたします。
商品代金の支払い時期 ●銀行振込：ご注文後、7日以内に弊社指定の口座へお振込みください。
※ご注文から７日以内にご入金の確認ができない場合、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
注文方法 ショッピングカートよりご希望の商品を選択、
または
お問い合わせメールより、オーダーメイド商品の受注をお受けいたします。
商品引渡時期 ご入金確認後、１〜４週間程で商品を発送いたします。
※商品により納期が異なります。それぞれの商品ページをご覧下さい。
※店頭でも販売をおこなっているため、タイミングによっては品切れとなり、配送まで２ヶ月前後かかる場合もございます。その際は、ご注文後に弊社よりご連絡をさせていただきます。
※ご希望の納期がございましたら、ご注文時にお知らせください。ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
お支払い方法 銀行振込
返品・交換について 商品は十分な検品を徹底しておりますが、万が一お送りした商品に不備があった場合や、配送中の事故で破損が生じた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届いた場合は、商品到着後3日以内にメールにてお知らせください。返品・交換は商品到着後7日以内とさせて頂きます。それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

また、ご注文内容や商品の状況によっては返品に応じられない場合もございます。
※返品に応じられないケースの例
・ オーダーメイド品の場合。
・ お客様が商品を破損させた場合。
・ イメージと違うという理由で返品を希望する場合。
返品特約に関する重要事項 ◆返品・交換について
当ブランドのジュエリー・アクセサリーは、宝飾用の高級天然石を使用し、熟練の職人が、ひとつひとつ心をこめて丁寧に制作をしております。また、商品には十分な検品を徹底しておりますが、万が一お送りした商品に以下にあげる条件の問題が発生した場合、返品・交換の対応をさせていただきます。

・ご注文商品と異なる商品が届いた場合。
・配送中の事故で破損が生じた場合。
・万が一商品に不備があった場合。

※ただし天然石特有のクラック・インクルージョンなど、天然石特有の性質が理由による返品は受け付けかねます。
また、ご注文内容や商品の状況によっては返品に応じられない場合もございます。あらかじめご了承ください。

※返品に応じられないケースの例
・セミオーダー／オーダーメイド商品の場合
・お客さまが既にご使用になられた商品の場合。
・傷または汚損が生じた商品の場合。
・イメージと違うという理由で返品を希望する場合。

◆ 宝石［ルース(裸石)］の返品について
出来る限り商品と画像の違いのないよう撮影をしておりますが、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
「明らかに画像とお手元の宝石が違う」とお感じになられましたら、ご返品も可能でございます。
但し、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。上記の「※返品に応じられないケースの例」をご一読ください。ご了承ください。

注意事項：
商品到着後3営業日以内にメールにてご連絡をいただき、かつ7営業日以内に当方まで商品をご返品いただける場合のみ対応しております。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当方が、それ以外の場合はお客様にてご負担いただきます。
お客様との信頼関係を大切にしておりますので、ご満足いただけないこと、ご質問等がございましたら、お気にせずメールにてご相談ください。

◆ご返金について

返品商品到着確認後にご指定口座にお振込致します。
※返金の場合は、各種手数料を差し引きました金額をお振込みいたします。
資格・免許 必要なし
リペアサービス 通常のご使用において、商品に問題が生じた場合は別途ご相談ください。